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用户投诉、法律纠纷不断,爱库存将迎来第二波裁员潮?

时间:2021/1/20 13:04:49 点击:

2020年,网经社电子商务研究中心发布《2020年(上)中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告》,报告披露了上半年社交电商消费投诉数据及13起典型案例,爱库存平台获“不建议下单”评级。2019年度报告中,“爱库存”共获得13次消费评级,均获“不建议下单”评级。
 
爱库存连续两年都获得“不建议下单”评级,其背后的共同原因是网络售假、售后服务差、退款难等问题。中新观察在黑猫投诉查询显示,截止2020年8月17日,爱库存的投诉量高达533条。
 
消息显示,不仅是客户投诉,爱库存还涉嫌合作商诉讼、员工劳务纠纷诉讼、侵害商标及侵害经营秘密等多起法律纠纷。
 
据相关人士透露,爱库存2020年初为了上市,努力突破流量瓶颈,一方面从私域转公域,一方面通过平台强力解绑店主的店长,以此获得新增店主。   
 
然而,事与愿违,其窃取用户利益以实现平台短时间流量增长的行为,不仅未能取得业绩增长,反而造成大量用户流失。网传其IPO失败、大量裁员,与业务萎缩、流量锐减有关。
 
 
2020年,爱库存经历了一大波高管离职、裁员潮及用户流失,其员工表示爱库存将迎来第二波裁员潮。

从上线饷店小程序将封闭于私域渠道的平台向公域开放,到不惜与唯品会“争执”扩大知名度,背后难掩的是流量瓶颈与成长的焦虑,在竞争激烈的社交电商行业,投资人/用户留给爱库存的时间都不多了。

来源:http://www.huaizha.com/start/418.html

作者:不详 来源:网络
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